Remote Support
Sửa lỗi máy từ xa, không cần đến tận nơi
Người dùng đọc mã ID, bạn kết nối, họ bấm chấp nhận — và sự cố được xử lý trong một cuộc gọi thay vì một chuyến đi.
- Chạy ngay
Mọi công cụ cho một phiên hỗ trợ
Từ lúc nhận cuộc gọi tới lúc đóng ticket, AnyDesk có sẵn công cụ cho từng bước.
Kết nối bằng ID hoặc Alias
Người dùng chỉ cần đọc mã AnyDesk; bạn kết nối trong vài giây.
Mọi góiChat trong phiên
Nhắn tin, gửi hướng dẫn ngay trong cửa sổ kết nối.
Mọi góiBảng vẽ
Khoanh vùng, chỉ đúng chỗ cần bấm trên màn hình người dùng.
Mọi góiTruyền tệp
Gửi bản cài, nhận log lỗi mà không cần email hay USB.
Mọi góiGhi phiên
Một phiên hỗ trợ trong 4 bước
Người dùng không cần biết gì về IT — chỉ cần đọc một dãy số và bấm một nút.
Tư vấn chọn gói- 1
Người dùng mở AnyDesk
Tải bản AnyDesk thường hoặc bản mang logo công ty bạn, không bắt buộc cài đặt.
- 2
Đọc mã AnyDesk cho bạn
Mã ID hoặc Alias hiện ngay trên màn hình của họ.
- 3
Bạn kết nối, họ chấp nhận
Người dùng chọn quyền cho phép: chỉ xem hay được điều khiển.
- 4
Xử lý và ngắt kết nối
Chat, gửi tệp, ghi phiên nếu cần. Phiên được lưu vào lịch sử.
Câu hỏi thường gặp
Không bắt buộc. Khách có thể chạy ngay tệp tải về. Cài đặt chỉ cần khi bạn muốn truy cập máy đó mà không có người ngồi.
Số phiên cùng lúc tính theo kết nối đồng thời. Standard có 1 kết nối (mở rộng tới 20), Advanced có 2 (mở rộng tới 50). HVN giúp bạn tính đúng số cần mua.
Có. AnyDesk ghi phiên ở mọi gói, giúp kiểm tra lại và đào tạo nhân viên mới.
Sửa lỗi máy nhân viên trong vài phút, không đi lại
Thử AnyDesk miễn phí với đội IT, hoặc để HVN gửi báo giá bản quyền VND theo số kỹ thuật viên hỗ trợ cùng lúc.
- Báo giá VND, chuyển khoản trong nước
- Hóa đơn VAT, hợp đồng
