Chính sách vận chuyển và giao nhận dịch vụ, sản phẩm áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại HVN Group.
01Hình thức bàn giao
Khi mua sản phẩm, dịch vụ tại HVN Group, bạn có thể chọn một trong các hình thức giao nhận sau:
- HVN Group trực tiếp vận chuyển và giao tận tay khách hàng với sản phẩm hữu hình như mã kích hoạt, máy chủ…
- Với dịch vụ trực tuyến (như bản quyền AnyDesk), HVN Group bàn giao qua email, tin nhắn và quản lý tại id.hvn.vn.
02Thời gian cung cấp
- Miễn phí bàn giao trên toàn quốc cho mọi loại dịch vụ, sản phẩm.
- Khung giờ từ 8:00 đến 17:30 hằng ngày.
Nếu sản phẩm, dịch vụ cần cài đặt, HVN Group hỗ trợ miễn phí qua phần mềm điều khiển từ xa như AnyDesk. Với dịch vụ có số lượng lớn, HVN Group hỗ trợ bàn giao và đào tạo tận nơi cho nội thành Hà Nội và các tỉnh lân cận; chi phí phát sinh được tính sau khi hai bên thỏa thuận.